Question 1

Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?

Accepted Answer

Une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, et une carte bancaire pour la caution. Aucun document compliqué : nous facilitons la procédure.

Question 2

Proposez-vous la livraison à l'aéroport Marrakech-Menara ?

Accepted Answer

Oui, livraison gratuite à l'aéroport Marrakech-Menara sur toute réservation. Nous livrons également à votre hôtel, riad, ou toute adresse dans Marrakech et sa région.

Question 3

Comment se déroule la réservation ?

Accepted Answer

Trois options : via notre site web en remplissant le formulaire de réservation, par WhatsApp (réponse en moins de 5 minutes), ou par téléphone. Nous confirmons la disponibilité et bloquons le véhicule pour vous.

Question 4

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Espèces (MAD), virement bancaire, et cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard). Le paiement peut être effectué à la livraison du véhicule.

Question 5

L'assurance est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules sont livrés avec une assurance tous risques incluse. Une caution est demandée au moment de la livraison, restituée intégralement au retour du véhicule.

Question 6

Puis-je avoir un chauffeur privé ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service de chauffeur privé sur demande. Nos chauffeurs sont professionnels, bilingues (français/anglais/arabe), et discrets. Service disponible à la journée ou à la durée.

Question 7

Y a-t-il un âge minimum pour louer ?

Accepted Answer

L'âge minimum est de 23 ans, avec un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Pour certains modèles sportifs ou de luxe, l'âge minimum peut être de 25 ans.

Question 8

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant la date de livraison. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Contactez-nous pour toute modification.

Tout ce qu'il faut
savoir.

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